Hues Within sépare les données conservées sur votre appareil des renseignements sur le compte et des sauvegardes conservées dans le nuage. Suivez toutes les étapes qui s’appliquent aux renseignements que vous souhaitez supprimer. Exportez tout rapport ou toute image à partager que vous souhaitez conserver avant de supprimer des données.
Comprendre où les renseignements sont conservés
- Sur votre appareil : les bilans quotidiens, l’historique des ordonnances, les données relatives aux menstruations et au cycle, les questions personnalisées, votre profil et vos préférences, les rappels ainsi que les rapports ou images à partager mis en cache. Les aperçus sont générés sur l’appareil à partir de ces données.
- Dans votre compte Hues Within : les renseignements d’authentification, les sauvegardes des bilans manuels terminés associés à une session ouverte et les renseignements de base du profil.
L’ouverture de session sauvegarde les bilans manuels terminés et les renseignements de base du profil. La sauvegarde d’un bilan terminé comprend chaque réponse enregistrée dans ce bilan, y compris tout renseignement sur un médicament, un symptôme, une note ou les menstruations saisi pour cette journée. L’historique des ordonnances, les réglages autonomes du cycle, les questions personnalisées, les rappels, la plupart des préférences et les données utilisées pour générer les aperçus demeurent autrement sur l’appareil. La suppression des seules données locales ne supprime pas les sauvegardes de votre compte Hues Within.
Supprimer un bilan
- Ouvrez Historique dans Hues Within.
- Ouvrez la journée que vous souhaitez supprimer.
- Choisissez Supprimer, puis confirmez.
Cette action supprime définitivement tout ce qui a été consigné pour cette journée. Lorsque votre session est ouverte, Hues Within supprime également les réponses sauvegardées et conserve un marqueur de suppression afin qu’un appareil plus ancien ne les restaure pas. Si le service de sauvegarde est temporairement indisponible, l’app conserve la suppression localement et réessaie lors d’une synchronisation ultérieure avec une session ouverte.
Effacer les données en mode invité et les fichiers générés sur cet appareil
- Ouvrez Réglages dans Hues Within.
- Sous Effacer les données, choisissez Effacer mes données.
- Confirmez en choisissant Effacer définitivement.
Lorsque ce processus se termine avec succès, il supprime définitivement les bilans locaux de l’app, l’historique des ordonnances, les données relatives aux menstruations et au cycle, le profil, les questions personnalisées ainsi que d’autres préférences liées aux données. Il annule les rappels Hues Within en attente, retire les notifications Hues Within déjà livrées, supprime les réglages des rappels et tente de supprimer les rapports PDF ou feuilles de calcul mis en cache ainsi que les images de graphiques ou de calendriers mises en cache auxquelles l’app peut accéder.
La commande du mode invité conserve volontairement la langue choisie et le réglage du verrouillage de l’app sur cet appareil. Elle ne peut pas supprimer les rapports ou les images que vous avez déjà enregistrés dans Fichiers, Photos, une autre app ou l’appareil d’une autre personne. Vous pouvez aussi supprimer la base de données locale de l’app en supprimant Hues Within et en choisissant Supprimer l’app, plutôt qu’en la retirant seulement de l’écran d’accueil. Les sauvegardes de l’appareil ou du nuage gérées par votre système d’exploitation peuvent conserver une copie antérieure jusqu’à ce que cette sauvegarde soit supprimée ou expire.
La commande Effacer mes données dans l’app s’affiche uniquement lorsque vous utilisez Hues Within sans compte. Si les données locales de l’app sont supprimées autrement pendant que votre session est ouverte, les bilans terminés de votre compte Hues Within peuvent être restaurés sur l’appareil. Supprimez d’abord les bilans individuellement, ou supprimez votre compte ci-dessous, si vous souhaitez aussi supprimer la sauvegarde infonuagique de Hues Within.
Supprimer votre compte Hues Within et les données infonuagiques actives
- Ouvrez Réglages dans Hues Within.
- Choisissez Gérer le compte.
- Choisissez Supprimer le compte, puis confirmez en choisissant Supprimer définitivement.
Lorsque le processus se termine avec succès, il supprime définitivement le compte d’authentification, les bilans sauvegardés, les marqueurs de suppression, la sauvegarde des renseignements de base du profil et les données d’accès à Hues Within Plus. Il effectue ensuite le nettoyage local décrit ci-dessus, réinitialise les réglages du verrouillage de l’app et de la langue sur cet appareil, puis ferme votre session.
Deux catégories limitées de données conservées côté serveur peuvent demeurer. Premièrement, un registre minimal des achats dans l’App Store conserve l’identifiant de transaction d’origine fourni par Apple, le produit et le forfait, la date de signature de la transaction et les horodatages de vérification afin de restaurer le même achat après la création d’un nouveau compte Hues Within et d’empêcher les revendications en double ou incompatibles. L’identifiant du compte Hues Within supprimé est effacé de ce registre, qui ne contient aucune note de journal, donnée de profil ou adresse courriel du compte. Un journal de reprise distinct conserve l’identifiant d’une notification de l’App Store et l’heure de sa réception afin que la même notification ne soit pas appliquée deux fois; il ne contient lui non plus aucune donnée de journal personnel, de profil ou d’adresse courriel du compte. Deuxièmement, si Apple n’accepte pas la révocation de Connexion avec Apple pendant la suppression, le justificatif délivré par Apple est conservé dans une file d’attente restreinte, accessible seulement côté serveur. La nouvelle tentative est exécutée manuellement; le justificatif est supprimé lorsque la révocation réussit ou lors de la première exécution ultérieure après qu’il est demeuré en attente pendant 14 jours. Ces données opérationnelles limitées demeurent assujetties à tout droit de suppression ou autre droit relatif à la vie privée qui s’y applique; utilisez les liens régionaux ci-dessous si vous souhaitez que Hues Within évalue une demande d’exercice de droits.
La suppression est irréversible. Si l’app signale une erreur ou si le processus ne se termine pas, ne présumez pas que toutes les copies ont été supprimées; réessayez ou communiquez avec Hues Within. La suppression du compte n’annule pas un abonnement Apple et ne supprime pas les données d’achat indépendantes d’Apple; gérez tout abonnement actif dans votre compte Apple avant de supprimer Hues Within.
Si vous ne pouvez pas accéder à l’app
Écrivez à l’adresse ci-dessous à partir de l’adresse courriel associée à votre compte et indiquez Supprimer mon compte Hues Within dans l’objet. N’indiquez que l’adresse courriel du compte; n’envoyez pas par courriel d’entrées de journal, de renseignements sur les médicaments ni d’autres renseignements sensibles sur la santé. Hues Within peut vérifier que vous êtes titulaire du compte avant de donner suite à la demande.
Courriel : hello@hueswithinapp.com
Ce que Hues Within ne peut pas supprimer pour vous
Hues Within ne peut pas supprimer les renseignements sur le compte ou les achats qu’Apple ou un autre fournisseur détient de façon indépendante. Utilisez les commandes de ce fournisseur pour ses données et son compte d’origine. Hues Within ne peut pas non plus supprimer un PDF, une feuille de calcul, une image de graphique ou une image de calendrier après que vous l’avez enregistré ou partagé à l’extérieur de l’app.
Autres demandes relatives à la vie privée
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